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A diretora da Organização em Centros de Atendimento (OCA), Francisca Brito, mediou o Painel “Principais Desafios das Centrais de Atendimento”, evento realizado pelo Grupo de Transformação Digital dos Estados, que reúne especialistas na área de tecnologia da informação e transformação digital de todo Brasil. O objetivo da realização foi compartilhar os desafios, as melhorias e as inovações nas gestões, além do fluxo de atendimento de cada unidade. A iniciativa teve o apoio do Conselho Nacional de Secretários de Estado de Administração (Consad) e da Associação Brasileira de Entidades de Tecnologia de Informação e Comunicação (ABEP-TIC). O evento contou também com a participação de gestores da Unidade de Atendimento Integrado (UAI), …
Veja a Notícia CompletaDiretoria da OCA lidera grupo nacional de gestores das Centrais de Atendimento
