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Importante ferramenta de gestão e governança e um canal direto de comunicação da Secretaria de Estado da Fazenda do Acre (Sefaz) com o contribuinte e a sociedade em geral, a Ouvidoria da instituição apresentou um resultado expressivo de 100% de resolução nas manifestações recebidas em 2023. É o que apontam os dados do Balanço-Geral da Ouvidoria, divulgado recentemente pela pasta. Segundo o relatório, o principal canal utilizado pelo cidadão para encaminhar suas demandas foi o virtual, seja por formulário eletrônico, por e-mail ou redes sociais. Quase 98% das manifestações foram recebidas via Sistema Eletrônico de Informações ao Cidadão (e-SIC), que está integrado ao Fala.BR. Ele é uma plataforma criada pela …

  Atendimento ao público e demais setores continuam funcionando no mesmo local Desde a primeira semana do ano, a sede administrativo-financeira da Secretaria de Estado da Fazenda do Acre (Sefaz), passou a funcionar em novo endereço. Situada no antigo prédio da Câmara Municipal, no Segundo Distrito de Rio Branco, a nova sede, de caráter provisório, possui localização estratégica para atender aos interesses da gestão junto à sociedade. Sede provisória está localizada no antigo prédio da Câmara Municipal de Rio Branco, no Segundo Distrito. Foto: Ascom/Sefaz Com características baseadas na funcionalidade, acessibilidade e integração entre as unidades administrativas, o edifício reúne os setores de Contabilidade Geral, Planejamento e Execução Orçamentária, Diretoria …