Tag Archives: atendimento

OCA Rio Branco tem balcão de atendimento exclusivo a servidores públicos

Os servidores públicos do Estado do Acre contam, desde dezembro, com um serviço exclusivo de atendimento na Praça Verde da Organização em Centros de Atendimento (OCA) Rio Branco. O Espaço do Servidor disponibiliza informações e realiza consultas sobre vida funcional, no horário de funcionamento da OCA, das 7h30 às 13h30, de segunda a sexta-feira. A iniciativa do governo, por meio da Secretaria de Administração (Sead) e da OCA, visa facilitar o acesso dos servidores públicos ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI), sem ter que se deslocar à instituição de origem. “A equipe da Sead realiza os mesmos serviços disponibilizados no Setor de Protocolo da secretaria”, diz Rayana Siqueira, chefe da …

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MP abre inquérito para apurar falha no atendimento aos presos monitorados por tornozeleira

O Ministério Público do Estado do Acre (MP-AC) resolveu abrir um inquérito civil para apurar inúmeras reclamações relacionadas a falhas no atendimento aos presos monitorados por tornozeleira eletrônica na capital. O despacho foi publicado na edição do Diário Eletrônico de quarta-feira, 30. Tales Fonseca Tranin, da 14ª Promotoria de Justiça Criminal, destacou que vem recebendo constantes reclamações por parte de reeducandos monitorados, quanto à indisponibilidade dos telefones da Unidade de Monitoramento Eletrônico da capital. Segundo ele, há aproximadamente 1.500 indivíduos incluídos no sistema de monitoração eletrônica, apenas na cidade de Rio Branco, e que em razão da falta de efetivo, apenas dois policiais ficam encarregados pelo atendimento das solicitações. Talles …

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Comissão debate atendimento a pacientes com diabetes no SUS

Comissão debate atendimento a pacientes com diabetes no SUS

A Comissão de Seguridade Social e Família da Câmara dos Deputados realiza audiência pública nesta terça-feira (6) sobre o atendimento a pessoas com diabetes tipo 1 pelo SUS. O debate será realizado às 10 horas, em plenário a ser definido. Segundo a deputada Rejane Dias (PT-PI), que pediu a audiência, a despeito da gravidade da doença e do protocolo clínico editado pelo Ministério da Saúde, “multiplicam-se relatos de pessoas com diabetes tipo 1 que não são atendidas pelo Sistema Único de Saúde, nem para fazer o teste laboratorial de hiperglicemia, nem para receber tratamento com análogos de insulina de ação rápida ou prolongada”. Debatedores Confirmaram presença na audiência: – o …

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Mara Rocha destina Emendas de Bancada e Individual  e garante atendimento de Quimioterapia na Unidade do Hospital de Amor, no Acre

Nesta terça-feira (29), a Deputada Mara Rocha ocupou a tribuna da Câmara para anunciar a destinação de R$ 25 milhões em emenda de Bancada e mais R$ 3.750.000,00, totalizando R$ 28.750.000,00 para que o Hospital de Amor possa ampliar sua atuação no Estado do Acre. Com esses recursos, a Unidade do Hospital de Amor no Acre irá levar tratamento quimioterápico, aos mais de mil pacientes acreanos que, atualmente, recebem tratamento no Hospital de Rondônia. Essa importante notícia acontece após reuniões entre o Vice-Governador do Acre, Major Rocha, a Deputada Mara Rocha e o Presidente do Hospital de Amor, Dr. Henrique Prata. Durante as tratativas, o Vice-Governador solicitou à parlamentar a …

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Complexidade do atendimento determina qual unidade hospitalar o usuário deve procurar, orienta Secretaria de Saúde

Complexidade do atendimento determina qual unidade hospitalar o usuário deve procurar, orienta Secretaria de Saúde

O Acre possui, atualmente, cerca de 800 mil habitantes distribuídos entre 22 municípios. A crescente população apresenta ao governo do Estado o desafio de organizar os serviços de saúde oferecidos aos cidadãos. Diante disso, a Secretaria de Saúde (Sesacre) orienta aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) a qual unidade hospitalar recorrer, dependendo da complexidade do atendimento requerido. O SUS, garantido pela Constituição Federal Brasileira desde 1988, é um dos maiores sistemas de saúde pública no mundo. Toda essa estrutura está organizada em níveis de assistência, de acordo com o grau dos atendimentos demandados. Os níveis de atenção e assistência à saúde no Brasil são estabelecidos pela portaria do …

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APAAF agradece Luiz Gonzaga e Sesacre pelo atendimento aos autistas de Feijó

Nos dias 21 e 22 de outubro, a Sesacre levou o programa de Saúde Itinerante para o município de Feijó. O programa itenerante de atendimentos a autistas foi uma resposta ao pedido do deputado Luiz Gonzaga (PSDB), que ainda em 30 de novembro de 2021 se reuniu com o presidente da Associação de Pais e Amigos do Autismo de Feijó (APAAF), Juvenil Nascimento, e com as diretoras da Secretaria de Saúde do Acre (Sesacre), Joice Soares e Jeane Rodrigues, para solicitar os atendimentos no interior do Acre. Sensibilizado com o que ouviu de mães e pais de crianças com autismo, Gonzaga tomou a iniciativa de ajudar, uma vez que até então …

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Pesquisas indicam bom desempenho em atendimento na OCA

Pesquisas indicam bom desempenho em atendimento na OCA

  Este ano a Organização das Centrais de Atendimento (OCA) já registra mais de 50 mil atendimentos em todos os canais, na forma presencial, call center e redes sociais, nos três municípios que dispõem do serviço no Acre, com 100% de índice de satisfação, conforme pesquisas realizadas. Em  entrevista ao programa Govcast, realizado pela Secretaria de Estado de Comunicação (Secom), com apoio da Rede Aldeia e Difusora Acreana, Fran Brito, diretora do órgão, detalhou que, pelas redes sociais os atendimentos correspondem a uma média mensal de mil, e cerca de três mil pelo call center. Rio Branco registra uma média mensal de 40 mil atendimentos presenciais, Cruzeiro do Sul cinco …

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MPF recomenda melhorias no atendimento de agências do INSS no Acre

MPF recomenda melhorias no atendimento de agências do INSS no Acre

Cidadãos e entidades denunciam diversos problemas A partir de diversas denúncias feitas tanto por cidadãos quanto por entidades da sociedade civil, o Ministério Público Federal (MPF) enviou uma recomendação ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Acre para que sejam tomadas as medidas administrativas necessárias à melhor prestação de atendimento às pessoas que procuram o órgão. A recomendação assinada pelo procurador Regional dos Direitos do Cidadão, Lucas Costa Almeida Dias, afirma que o próprio Regimento Interno do INSS já determina que sejam adotados os procedimentos necessários à resolução das reclamações, sugestões ou representações a respeito de deficiências relativas ao atendimento. Dentre as representações feitas ao MPF estão, além da …

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Alô Secretaria de Saúde: paciente internado no PS com sangramento na bexiga e no pênis espera há mais de três dias por urologista que recusa atendimento

  O paciente R.O, de 48 anos deu entrada no Pronto Socorro de Rio Branco cerca de três dias atrás com hemorragia e até a noite desta terça-feira (05), não tinha conseguido ser avaliado por um urologista. “O urologista se nega a me avaliar. Ele diz que não é emergência. Eu estou com muita dor e sangramento. Só na noite de ontem me deram um antibiótico. Estão me tratatando com tramal e dipirona. Estou com a uretra toda estragada e com o pênis sangrando”, reclama o paciente. R.O deu entrada no Pronto Socorro com hemorragia após um procedimento de troca de sonda feito em casa  por uma enfermeira. Mais de …

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Moradores do Ramal da Judia, Belo Jardim I madrugam mas não conseguem atendimento na Unidade de Saúde

  A indignação tomou conta dos moradores do Ramal da Judia, Belo Jardim I que pelo segundo dia consecutivo se dirigiram à Unidade de Saúde que deveria atender a Região. Alguns chegam às 3 horas da madrugada, expondo-se à violência que impera na cidade e voltam para casa sem atendimento. Uma paciente gravou o vídeo abaixo onde mostra as pessoas antes do dia clarear aguardando o posto abrir. Assista ao vídeo

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Cartas na Mesa: ex-presidente da Associação Família Azul fala sobre a precariedade do atendimento aos autistas

Cartas na Mesa: ex-presidente da Associação Família Azul fala sobre a precariedade do atendimento aos autistas

Cartas na Mesa: ex-presidente da Associação Família Azul fala sobre a precariedade do atendimento aos autistas O Sargento Bombeiro Abrahão Pupio, ex-presidente da associação Família Azul no Acre, é o convidado do podcast Cartas na Mesa nesta sexta-feira (15). Em pauta, a precariedade do atendimento a população autista do estado. Recentemente tivemos dois casos complicados no Acre: o de Regina Amélia, mãe de três crianças autistas que em sua quarta gravidez precisou entrar na justiça para garantir uma laqueadura (Veja Aqui) e o do presidente da Associação de Pais e Amigos dos Autistas o município de Feijó que está respondendo um processo movido pelo prefeito da cidade. Veja Aqui O …

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Coordenador do Samu esclarece demora no atendimento de paciente de Assis Brasil

Coordenador do Samu esclarece demora no atendimento de paciente de Assis Brasil

O coordenador do Samu, Pedro Pascoal, esclarece as normas de atendimento, o que não responde ao questionamento do vereador  que solicita uma ambulância nova para atender Assis Brasil. Segundo o vereador Moura (PCdoB), a única ambulância de Assis Brasil está quebrada e o município tem dificuldade para atender a demanda local. Veja Aqui NOTA DE ESCLARECIMENTO A coordenação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) informa que todas as regulações e solicitações de transferências são feitas de forma ininterrupta, através da regulação médica das urgências, onde é feito contato do médico solicitante com o médico regulador, responsável pela autorização e que o mesmo após classificar a gravidade encaminha o …

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Rio Branco: Bebê de 9 meses com covid, não consegue atendimento na rede estadual de saúde

Bebê de 9 meses com covid, não consegue atendimento na rede estadual de saúde

Com o pequeno J.M de 9 meses, febril e enjoado, os pais decidiram fazer o teste de covid. O teste realizado no posto Maria Barroso confirmou as suspeitas. Como a unidade Maria Barroso só dispõe de atendimento pediátrico na parte da manhã, a família aflita correu para a Upa da Sobral, onde foram barrados na portaria pela informação que aquela unidade de Saúde não atende pacientes de covid. De acordo com informações dos funcionários da Upa da Sobral, a ordem da Gerência de Assistência e Vigilância da Upa é que pacientes com teste positivo sejam orientados a se dirigir ao Maria Barroso ou Into. Os pais que já vinham do …

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