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Grande parte da população acreana que foi atingida pelas enxurradas e alagações vem sofrendo com a perda dos imóveis, móveis e documentos. Tendo em vista que muitos cidadãos deverão buscar a emissão da segunda via da sua documentação, a Organização em Centros de Atendimento (OCA), por meio da OCA Móvel, está prestando assistência às famílias dos 24 abrigos sob responsabilidade do Estado, em Rio Branco. A unidade móvel irá atender os cidadãos nos abrigos, com informações sobre segunda via de documentação, orientações sobre aplicativos de documentos digitais e emissão da segunda via do CPF, título de eleitor e demais documentos que podem ser impressos instantaneamente. Para a jovem Bruna Gomes, …

O governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado de Administração (Sead), publicou no Diário Oficial desta quarta-feira, 29, decreto que autoriza, a partir da data de publicação, a antecipação do pagamento do terço de férias e de parcela do 13º dos servidores residentes em áreas diretamente atingidas por enchentes, devido à situação de emergência declarada pelo governo do Acre. O decreto visa a antecipação do pagamento do terço de férias e de cinquenta por cento da gratificação natalina dos servidores ativos, inativos, militares e entidades da administração direta e indireta do Poder Executivo. As antecipações serão pagas somente aos servidores residentes em áreas diretamente atingidas por enchentes, em situação de …

Por meio do Sine Fácil, os cidadãos podem acessar, sem filas, os serviços do Sistema Nacional de Empregos, para acompanhar o seu seguro-desemprego, pesquisar e concorrer a vagas no mercado de trabalho, consultar o abono salarial e contratos de trabalho. Mas, para quem não tem acesso a internet, a falta de conectividade pode se tornar um empecilho. É o caso da moradora do bairro Vitória, em Rio Branco, Jane Vasconcelos. Desempregada, ela alega não ter condições de custear um plano de dados móveis oferecidos pelas operadoras no Acre. Assim como ela, segundo o Instituto de Geografia e Estatística (IBGE), 170 mil acreanos não se conectaram em 2022. Isso representa 23% …

Com o início do ano letivo, uma das prioridades no retorno às aulas, para a maioria dos estudantes acreanos, é o cartão escolar. Por isso, desde o começo de março, a Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (RBTrans) está realizando a renovação do cartão escolar na Organização em Centros de Atendimento (OCA), em Rio Branco. Com cerca de 600 atendimentos por dia, onde já foram contabilizados mais de oito mil atendimentos em 2023. Para realizar a renovação é muito simples: basta o aluno estar com seu cartão escolar original e a declaração escolar em mãos e procurar o RBTrans na Praça Rosa, das 7h30 às 13h30, na OCA Rio Branco. …

Visando contribuir para a modernização das secretarias e atualização dos sistemas, o governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado de Administração (Sead), realizou nesta quinta-feira, 9, a entrega de 180 computadores e 250 cadeiras ergonômicas para o setor de Recursos Humanos de todas suas secretarias do Estado, no auditório da Organização em Centros de Atendimento (OCA), em Rio Branco. A entrega foi feita pelo setor de humanização da Sead, em parceria com a Secretaria de Estado de Planejamento (Seplan). O secretário adjunto da Secretaria de Educação, Cultura e Esportes (SEE), Reginaldo Prates, agradeceu a doação. “A Secretaria de Educação é um dos órgãos que possui um RH imenso. Sabemos …

Na manhã desta sexta-feira, 24, o delegado-geral de Polícia Civil do Acre, José Henrique Maciel, recebeu em seu gabinete as representantes do Tribunal de Justiça, Ministério Público, Defensoria Pública e Organização em Centros de Atendimento (OCA) para dialogar sobre os projetos que cada instituição possui visando ampliar a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). Com a mudança para o novo documento, o governo do Acre, por meio do Instituto de Identificação da Polícia Civil, teve um grande desafio que é a emissão da nova CIN aos acreanos. Atualmente, o Estado possui mais de 900 mil carteiras de identidade cadastradas, e o trabalho de reformulação iniciou em agosto do …

O feriado facultativo de carnaval vai alterar a rotina dos cidadãos. Na segunda e terça-feira (20 e 21/2), não haverá atendimento nas agências dos Correios. Atendimento e  entregas serão retomados na quarta-feira (22). Na quarta-feira as agências abrirão a partir das 12h. Os bancos também  não abrem na segunda (20) e nem na terça-feira (21) . Já na quarta (22) de cinzas, as agência devem abrir das 10h às 13h. A Organização em Centros de Atendimento (OCA) não abrirá segunda (20), terça (21) e quarta (22), fechando na sexta-feira (17), às 13h30, e retornando na quinta-feira (23). Os serviços essenciais deverão ser mantidos, os não essenciais voltam a funcionar somente …

Com a semana do Carnaval chegando, os servidores públicos dos órgãos e entidades da administração direta e indireta do Poder Executivo estadual terão direito a recesso. De acordo com o decreto nº 11.160, de 23 de dezembro de 2022, os dias 20, 21 e 22 de fevereiro são pontos facultativos, sendo assim, os serviços voltam a ser prestados na próxima quinta-feira, 23. A Organização em Centros de Atendimento (OCA) não abrirá nos dias de feriado, fechando na sexta, 17, e retornando na quinta-feira. Serviços públicos essenciais de atendimento em saúde de urgência e emergência, como o Pronto-Socorro, unidades de pronto atendimento (UPAs) e de atendimento especializado, como o Hospital das …

O governo do Acre, por meio do Instituto de Identificação da Polícia Civil, em ação conjunta com o Tribunal de Justiça do Acre (TJAC) realizarão entres os dias 1, 2, 4 e 5 de fevereiro a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) nas comunidades dos bairros: Cidade do Povo, Calafate e Caquetá, em Rio Branco. A ação social de Justiça e Cidadania consiste na expedição gratuita de identidades para adolescentes. Ao todo, o Instituto de Identificação estima que será emitido cerca de 250 CIN. “Estamos levando cidadania às pessoas que não podem custear por esse documento essencial para todo cidadão brasileiro, a CIN, pois essa nova versão visa unificar …

Com o avanço da Internet, atualmente é muito mais prático e rápido acessar serviços públicos de interesse do cidadão. Mas mesmo com o crescimento da tecnologia, nem toda a população tem familiaridade com o uso de sites ou aplicativos de internet, o que dificulta o acesso a esses serviços. Foi pensando nisso que a Organização em Centros de Atendimento (OCA) implantou um espaço dedicado ao atendimento de serviços digitais em todas as suas centrais, com o intuito de ajudar o cidadão a ter acesso e orientação de qualidade aos serviços que necessita, cumprindo seu papel de democratizar e desburocratizar o acesso a serviços públicos. Os serviços digitais são atividades feitas …

Os servidores públicos do Estado do Acre contam, desde dezembro, com um serviço exclusivo de atendimento na Praça Verde da Organização em Centros de Atendimento (OCA) Rio Branco. O Espaço do Servidor disponibiliza informações e realiza consultas sobre vida funcional, no horário de funcionamento da OCA, das 7h30 às 13h30, de segunda a sexta-feira. A iniciativa do governo, por meio da Secretaria de Administração (Sead) e da OCA, visa facilitar o acesso dos servidores públicos ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI), sem ter que se deslocar à instituição de origem. “A equipe da Sead realiza os mesmos serviços disponibilizados no Setor de Protocolo da secretaria”, diz Rayana Siqueira, chefe da …

O Sistema Nacional de Empregos do Acre (Sine), está disponibilizando 65 vagas de emprego para várias áreas em Rio Branco, nesta quarta-feira, 30 de novembro. Sine oferece 65 vagas de emprego para várias áreas em Rio Branco Acre As oportunidades de trabalho são rotativas, ou seja, são divulgadas para o dia, podendo ou não estar mais disponíveis para a data seguinte. O atendimento está sendo feito exclusivamente via telefone, mas presencialmente continua sendo na Organização em Centros de Atendimento (OCA). Para se candidatar, é necessário que o candidato esteja com o cadastro atualizado. Aqueles que precisam fazer o registro na instituição, devem ter em mãos os seguintes documentos: Carteira de …

Com o objetivo de melhorar o atendimento prestado ao cidadão acreano, mais dois órgãos receberam capacitação sobre a Política de Atendimento ao Cidadão. De 7 a 10 deste mês, os servidores do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) e do Centro de Controle Oncológico do Acre (Cecon) tiveram cursos sobre Ética no Serviço Público, Gestão da Qualidade, Posturas e Comportamentos no Ambiente de Trabalho e Como utilizar uma linguagem simples para com o cidadão. A capacitação, promovida pela Organização em Centros de Atendimento do Acre (OCA), focou na melhoria dos atendimentos em saúde ao público, tornando-o mais eficiente e humanizado. “Ficamos felizes de ter mais dois parceiros que trabalharão em conformidade …

  Este ano a Organização das Centrais de Atendimento (OCA) já registra mais de 50 mil atendimentos em todos os canais, na forma presencial, call center e redes sociais, nos três municípios que dispõem do serviço no Acre, com 100% de índice de satisfação, conforme pesquisas realizadas. Em  entrevista ao programa Govcast, realizado pela Secretaria de Estado de Comunicação (Secom), com apoio da Rede Aldeia e Difusora Acreana, Fran Brito, diretora do órgão, detalhou que, pelas redes sociais os atendimentos correspondem a uma média mensal de mil, e cerca de três mil pelo call center. Rio Branco registra uma média mensal de 40 mil atendimentos presenciais, Cruzeiro do Sul cinco …

Funcionárias terceirizadas do posto de identificação de Cruzeiro do Sul, que funciona na OCA acusam o coordenador de assédio sexual e moral. O coordenador nega as acusações que atribui a armação política. “Não teve nada disso, foi uma armação. Tenho sofrido, eu perdi a guarda da minha filha por conta dessa armação.” Uma das possíveis vítimas afirma que na Corregedoria de Polícia existe uma sindicância em tramitação que apura as denúncias de, pelo menos, cinco funcionárias. Segundo ela, o coordenador chegou transferido por causa das denúncias, mas foi renomeado para a função pelo novo diretor-geral da Polícia Civil. A vítima diz ter medo de continuar trabalhando com ele após as …