Paciente tenta invadir consultório médico em busca de atendimento no PS depois de 5 horas de espera

 

Uma senhora desesperada tentou invadir o consultório médico do Pronto Socorro depois de esperar 5 horas pelo atendimento. O fato ocorreu na noite desta desta quinta-feira (04).

O vídeo e as informações foram repassadas por outros pacientes que também aguardavam atendimento e estão igualmente indignados. Segundo eles desde a implantação do novo sistema a espera é desumana.: “o problema é entre a ficha que se faz na chegada e a triagem. Passamos horas aguardando pela triagem que não chega nunca”, diz o paciente que pediu anonimato.

Outro nas mesmas condições de anonimato diz que chegou às 17h e até às 20h não tinha conseguido atendimento médico. Com fortes dores, comprou um analgésico numa das farmácias em torno do Huerb para poder aguentar a espera. “Tem gente aqui que chegou por volta do meio dia e até agora (20h) ainda não tinha sido atendido”.

O último contado foi mantido às 21:11 e as condições permaneciam as mesmas.

A Sesacre implantou o sistema  Kanbam, uma ferramenta para indicadores que dá condições ao Estado de ter uma visão real do fluxo dos pacientes e a causa da procura. Com isso tem condições de fazer retrato real de fluxo e vagas. Para isso a direção obriga a fazer o cadastro de todos os pacientes que são admitidos,  e sua inserção nesse sistema.

“O problema é a operacionalização. Quando a internet falha, demora muito”, admite o vereador Adailton Cruz (PSB), que também é presidente do Sindicato dos Trabalhadores da Saúde (Sintesac) e funcionário do Huerb.