Contra golpes: ligações de celulares serão identificadas mesmo que o contato não esteja salvo

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou um novo sistema de comunicação entre as operadoras, que deverá ser colocado em prática nos próximos dias, possibilitando a identificação do autor de uma ligação, mesmo que o contato não esteja salvo.

A medida busca combater as fraudes da falsa central telefônica. O sistema dependerá de participação voluntária por parte das empresas de telecomunicação. Vivo, Claro, Tim, Oi, Algar Telecom e Sercomtel já anunciaram adesão ao plano.

Nos golpes da falsa central telefônica, criminosos se passam por serviços de grande credibilidade com o público, como os Correios, a Caixa Econômica Federal e outros bancos, em geral, para pedir transferência via Pix.

O novo serviço da Anatel, chamado de “origem verificada”, foi criado pelas próprias empresas, com articulação da agência. O usuário que receber a ligação verá, então, na tela do celular, o nome da empresa que está ligando e o motivo da chamada.

A autenticação da chamada só estará disponível para celulares que acessem a rede 4G ou 5G. Em alguns aparelhos, será necessária a atualização do sistema operacional.

A Anatel estima que 500 empresas de telemarketing são responsáveis por 80% do tráfego de chamadas. O serviço de “origem verificada” deve ser ativado a partir de solicitação com as próprias operadoras.