Voos da Latam são cancelados após falha em sistema e problema afeta mais de 2 mil passageiros

O cancelamento de ao menos 19 voos da Latam no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, provocou filas e aglomerações no embarque da companhia nesta sexta-feira (17).

Passageiros relataram ter ficado mais de cinco horas à deriva, sem informações sobre remarcação de voos e falta de informações claras da companhia aérea.

O biólogo e consultor ambiental Eric tentava embarcar para Natal, Rio Grande do Norte, com a família, em um voo previsto para decolar às 8h45. Ele revela que foi informado do cancelamento próximo ao horário do embarque e teve dificuldades em conseguir informações de funcionários da Latam sobre quando conseguiria viajar.

“Alegaram que era por causa da chuva, mas a gente contestou porque tinham outros voos saindo. Falaram que era defeito no balizador, depois falaram que era problema interno, que a tripulação decidiu não voar”, narra.

Em nota, a Latam afirma que as operações foram impactadas já na madrugada em função da queda do sistema de balizamento (iluminação) no aeroporto, após alagamento da subestação elétrica.

O problema atingiu ao menos 19 voos e 2830 passageiros.

“Esta é uma situação alheia à vontade da LATAM, que está prestando a assistência necessária aos passageiros e trabalha para regularizar a sua operação. A companhia ressalta ainda que a segurança é um valor imprescindível e que todas as suas ações visam garantir uma operação segura”, diz o texto.

Voos alternados em 17/12 para outros aeroportos, mas já redirecionados a Guarulhos: